Деловая культура и психология общения. Учебник

Данный учебник является частью учебно-методического комплекта по общепрофессиональной дисциплине "Основы деловой культуры". В учебнике изложены общие вопросы этики и культуры делового общения, раскрыты психологические стороны деловых контактов. Рассмотрено проявление индивидуальных особенностей личности при деловом общении. Приведены сведения о типах конфликтов, способах выхода из них и правила поведения в конфликтных ситуациях. Тесты, включенные в книгу, помогут читателям лучше узнать себя. Учебник создан в соответствии с ФГОС НПО и предназначен для изучения общепрофессиональной дисциплины "Основы деловой культуры". Для учащихся учреждений начального профессионального образования.

Автор	Г. М. Шеламова
Серия	Начальное профессиональное образование
Год выпуска	2013
Издатель	Academia
ISBN	978-5-4468-0303-3
Цена	779 руб.